Projekt: Aufbau des Online-Geschäfts bei einem Special-Interest-Verlag

Ausgangssituation

Die Onlineaktivitäten eines Verlages beschränkten sich auf eine „Ein-Mann-Veranstaltung“ eines Projektleiters. „Doch ganz plötzlich entstand enormer interner und externer Druck zum Auf- und Ausbau der Online-Aktivitäten. Diese sollten die Wirksamkeit im Stammgeschäft erhöhen. Das Internet wollte man als zusätzlichen Vertriebskanal und zur Kommunikation mit den Kunden nutzen“, stellte Peter Schwalbach, unser in diesem Projekt als Interim Manager tätige Consultant, fest. Außerdem sollten die Aktivitäten im Internet die Kosteneffizienz im Stammgeschäft verbessern. Der Verlag erhoffte sich, damit neue Märkte und Erlösquellen zu erschließen.

Zielsetzung

Kirchner + Robrecht erhielt den Auftrag, das Online-Geschäft eines Special-Interest-Verlages aufzubauen.

Unser Vorgehen

• Ausgründung: Zunächst wurden die Onlineaktivitäten ausgegründet und einer eigenständigen Gesellschaft übertragen. Das unterlegten wir mit einer Businessplanung.
• Systemauswahl: Es folgte die Auswahl eines Content Management Systems und die Implementierung der technischen Infrastruktur.
• Organisationsaufbau: Kirchner + Robrecht baute die neue Organisation mit 35 Mitarbeitern auf.
• Geschäftsmodellentwicklung: Wir entwickelten unterschiedliche Geschäftsmodelle (Produkte, Angebote, Preise).
• Vertriebskonzept: Auch das Vertriebskonzept mit interner und externer Vermarktung setzten wir um.
• Kooperationen: Als wichtigen, weiteren Schritt führten wir den Aufbau und die Pflege von vertrieblichen, technischen und redaktionellen Kooperationen durch.
• Prozessintegration: Damit konnten die Onlineprozesse in die bestehende Ablauforganisation der Verlagsgruppe integriert werden.

Ergebnisse

Kirchner + Robrecht unterstützte den Verlag bei Aufbau und Markteinführung der Special-Interest-Site, die in ihrem Marktsegment führend ist. Außerdem halfen wir dem Unternehmen bei der Umsetzung einer cross-medialen Vernetzung der Online- und Print-Angebote. Das umfasste Redaktion, Vertrieb und Werbekunden. Und zu guter Letzt implementierten wir eine hochleistungsfähige technologische Infrastruktur im Haus.

Peter Schwalbach, Interim Manager: „Die intensive Aufbauarbeit hat sich absolut gelohnt. Nach 3,5 Jahren erreichte unser Kunde den operativen Break Even. Die von uns mit aufgebaute Unit ist auch heute noch erfolgreich am Markt tätig. Und es ist auch für einen Consultant etwas ganz Besonderes, eine solche Aufbauarbeit verantwortlich zu leiten.“

Stehen auch Sie vor Engpässen im Management? Peter Schwalbach informiert Sie gern, wie wir auch Sie unterstützen können.