Projekt: Der Strategieentwicklungsprozess als Change Management-Maßnahme

Ausgangssituation

Aufgrund der Marktentwicklung setzten sich Herausgeber und Geschäftsführung einer Fachverlagsgruppe die Neuausrichtung in den Bereichen Internet und eBusiness zum Ziel. Trotz erster erfolgreicher Aktivitäten im Bereich Online-Publishing fehlte der Gruppe die geeignete Strategie zum systematischen Aufbau des Geschäfts. Außerdem bestand in der Geschäftsführung eine unzureichende Einschätzung darüber, wie sich das Informationsverhalten der Zielgruppe zukünftig verändern würde. Denn es gab es Know-how-Mängel, die in den meisten Verlagen der Gruppe und über alle Hierarchieebenen hinweg als eklatant empfunden wurden.

Zielsetzung

Die Gruppe beauftragte Kirchner + Robrecht. Wir sollten das erforderliche Fach-Know-how einbringen, das zur Strategieentwicklung und der Gestaltung ihres Prozesses erforderlich war. Auch Vorbereitung und Moderation der für den Prozess extrem wichtigen Workshops wurden uns übertragen.

Unsere Vorgehensweise

• Workshops: Wir führten für den Strategieentwicklungsprozess eine fortlaufende, gruppenweite Abstimmung in insgesamt fünf, zum Teil mehrtägigen Workshops mit allen Führungskräften des Hauses (> 30 Teilnehmer) durch.
• eBusiness-Portfolio: In über fünfzehn Arbeitsgruppen wurde das mögliche eBusiness-Portfolio entwickelt. Es beinhaltete alle wichtigen Aspekte von der Markt- und Zielgruppenanalyse, über die Ideengenerierung bis hin zur Businessplanung.
• Qualitätssicherung: Als nächstes folgte ein Systematischer Auswahl- und Qualitätssicherungsprozess für das Start-Portfolio.
• eBusiness-Offensive: Schließlich initiierten wir zusammen mit dem Kunden die Umsetzung. Das geschah mit der Planung des Gesamtprogramms, das zur Einführung der eBusiness-Offensive der Verlagsgruppe erforderlich war.

Ergebnisse

Mit der Einbindung von Mitarbeitern aus allen Bereichen des Hauses entwickelten wir für die Verlagsgruppe eine eBusiness-Strategie. Sie beinhaltete konkrete Produktkonzepte für zukünftige eBusiness-Angebote der Gruppe.

Marco Olavarria, Projektleiter: "Das Projekt hat die Sensibilität für das wichtige Thema e-Business in der Gruppe deutlich erhöht und somit bereits einen wertvollen Beitrag zur Neuausrichtung geleistet. Außerdem wurde erfolgreich ein Konsens zwischen den Verlagsbereichen und den Verlagsleitern über die zukünftige eBusiness-Strategie und –Organisation hergestellt. So wurde der Prozess der Strategieentwicklung zu einer gruppenweiten Change Management-Maßnahme."

Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Marco Olavarria