Prozessoptimierung – so detailliert wie nötig, so effizient wie möglich.

Nicht nur Sammler entwickeln eine Liebe zum Detail. Wir von Kirchner + Robrecht tun das auch. Denn: Damit Veränderungen in Organisationen wirksam werden, muss letztlich auf Ebene des einzelnen Arbeitsplatzes eine Modifikation der Arbeitsabläufe erfolgen. Somit zielen alle Veränderungsprozesse auf die Umgestaltung der Ablauforganisation ab. Deshalb ist die Prozessoptimierung der direkte Weg zur Veränderung in Unternehmen; wenn auch nicht der einfachste. Denn hier liegt es am Detail: Über Zufriedenheit oder Unzufriedenheit des Kunden entscheidet oft nur ein Augenblick, nur ein Satz, nur ein winziges Produktdetail. Hier sehen wir den Dreh- und Angelpunkt erfolgreicher Modifikation.

Denn wer direkt in die Abläufe eingreifen möchte, muss sich in deren Details begeben. Wir arbeiten möglichst pragmatisch, möglichst einfach und immer entsprechend der Projektziele. Wo eine Skizze reicht, setzt Kirchner + Robrecht keine Prozess-Analyse-Software ein. Im Ergebnis bedeutet dies oftmals schnellere und bessere Ergebnisse; bei einem Bruchteil des Aufwands.

Mit diesem pragmatischen Vorgehen leisten wir die Analyse und die Konzeption von Verbesserungen auch im Detail in einem vernünftigen Rahmen. Um Qualitätsverbesserungen durch klare Verantwortlichkeiten und gemeinsame Standards zu erzielen. Um schnellere Durchläufe durch weniger Schnittstellen und Beteiligte zu ermöglichen. Um einen sinnvollen Systemeinsatz sowie Transparenz und Durchgängigkeit der Abläufe zu erreichen. Und so die Effizienz zu steigern. Denn: Hohe oder eben niedrige Kosten sind die Summe der unzähligen einzelnen Arbeitsschritte, die die Mitglieder einer Organisation Tag für Tag ausüben.

Kirchner + Robrecht...

• ... führt für Sie ein Prozess-Mapping durch. DieAufnahme der Ist-Prozesse kann mit verschiedenen Verfahren erfolgen – in Gesprächen, in Workshops oder durch direkte Beobachtung von täglichen Geschäftsvorgängen. Gemeinsam mit Ihnen bestimmen wir die pragmatische Vorgehensweise und dokumentieren unsere Ergebnisse mit einfachen Tools, die jeder anwenden kann. Denn optimierte Unternehmensprozesse gibt es nicht von der Stange. Und sie sind keine Frage der Tools, die bei ihrer Entwicklung eingesetzt werden. Vielmehr entstehen und leben sie aus der Kreativität und Motivation der Menschen, die sie täglich gestalten.
• ... führt für Sie eine Funktionsanalyse durch. Mit Ihrer Hilfe werden Aufgaben- und Kapazitätsverteilung sowie die dazugehörigen Mengengerüste in beliebig feinen Strukturen und je Organisationseinheit nachvollziehbar. Auf diese Weise lassen sich z.B. Auslastungsgrade und mögliche Redundanzen erkennen. Damit wird Effizienz und Effektivität einer Organisation „messbar".
• …bewertet die Ergebnisse und identifiziert für Sie Potenziale zur Qualitätsverbesserung und zur Effizienzsteigerung. Zum Beispiel indem wir auf Grundlage der Analyseergebnisse gemeinsam mit den Beteiligten Prozess-Workshops durchführen. Workshops, in denen nicht über die Methode, sondern über konkrete Vorschläge diskutiert wird. Damit sie effektiv und zielgerichtet zu einem optimalen Ergebnis führen.
• …erarbeitet das schlüssige Konzept für die zukünftige Ablauforganisation. Am Ende steht bei uns immer das Konzept für eine umsetzbare und konsensfähige Ablauforganisation, die den Anforderungen entspricht.
• ... entwickelt Anforderungen an Ihre IT-Systeme. Gemeinsam mit der technischen und der anwenderseitigen Kompetenz wird die optimale Lösung bestimmt. Das reicht vom effektiveren Einsatz bestehender bis hin zur Identifikation neuer Lösungen. Denn der richtige Einsatz der informationstechnologischen Möglichkeiten ist ein wesentlicher Hebel bei der Prozessoptimierung.
• ... organisiert und begleitet Ihre Pilotprojekte und wertet diese gemeinsam mit den Beteiligten aus.
• ... unterstützt Ihre Mitarbeiter aktiv beim Teambuilding und dem "Einüben" neuer Prozesse.
•  ... übernimmt das Umsetzungs-Controlling für Sie. Bis Ihre Ziele erreicht sind.

Erfahren Sie mehr über unsere Prozesskompetenzen oder sprechen Sie mit uns über Ihr  Prozessthema. Ihr Ansprechpartner ist: Peter Kirchner. Er ist gerne für Sie da.