Customer Relationship Management ist eines der wenigen Schlagwörter, die uns nun schon seit Jahren begleiten. Warum? Weil es eine DER Kernaufgaben für jedes Unternehmen adressiert. Und weil bei fast allen Unternehmen noch deutliches Verbesserungspotenzial im Management der Kundenbeziehungen besteht. Der Bedarf an qualifizierten Informationen ist daher ungebrochen groß - auch und vor allem in Verlagen.

Deshalb gibt es auch jetzt das Kirchner + Robrecht CRM Factbook.
Für Sie kostenlos zum Download!

So erfahren Sie als Manager in der Verlagsbranche z. B.

· was Sie mit CRM erreichen können
· welche Systeme wirklich geeignet sind
· was man bei der Umsetzung beachten muss
· was CRM an zählbaren Effekten bringt

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